1. Wie zijn wij?

Detect Metaaldetectors is een gespecialiseerde winkel en webshop voor metaaldetectors en accessoires. Detect is een handelsnaam van BoLa B.V. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via onze webshop en bij onze dienstverlening.

2. Welke gegevens gebruiken we?

Als je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, hebben we soms persoonsgegevens nodig. Denk bijvoorbeeld aan:

• Je naam, adres en contactgegevens.
• Je e-mailadres en telefoonnummer.
• Je bestelling, bestelnummer en aankoopgeschiedenis.
• Factuur- en betaalinformatie, zoals de betaalstatus.
• Gegevens die je met ons deelt bij vragen, retouren of reparaties.
• Technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals je IP-adres en cookievoorkeuren.

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening of voor een ander duidelijk omschreven doel. Voor een gewone bestelling hebben we bijvoorbeeld je afleveradres nodig. Zonder dat adres kunnen we je pakket niet bezorgen.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken, betalen en bezorgen van je bestelling.
• Het beantwoorden van vragen en geven van persoonlijk advies.
• Het behandelen van retouren, garantie en reparaties.
• Het bijhouden van onze administratie en voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Het veilig laten functioneren en verbeteren van onze webshop.
• Het analyseren van websitebezoek en meten van advertenties, voor zover toegestaan.
• Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen wanneer dat is toegestaan.

We verwerken deze gegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat. Dat kan bijvoorbeeld zijn omdat we je bestelling moeten uitvoeren, een wettelijke verplichting hebben, een gerechtvaardigd belang hebben of omdat je toestemming hebt gegeven.

4. Met welke bedrijven delen we gegevens?

Om onze webshop goed te laten werken, werken we samen met een aantal betrouwbare dienstverleners. We delen alleen de gegevens die voor hun werkzaamheden nodig zijn of die volgens jouw keuzes verwerkt mogen worden.

Daarnaast kunnen we noodzakelijke gegevens delen met onze nieuwsbriefdienst, administratieve dienstverleners of fabrikanten en reparatiepartners wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening. Sommige partijen verwerken gegevens onder hun eigen privacyvoorwaarden. We verkopen geen losse klant- of adresbestanden aan derden.

5. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt cookies. Dat zijn kleine bestanden die bijvoorbeeld helpen om je winkelmandje te onthouden en de website goed te laten functioneren.

Daarnaast gebruiken we Google Analytics 4 om te begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken. Met Google Ads en Meta Pixel kunnen we, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, de resultaten van advertenties meten en advertenties beter laten aansluiten bij interesses.

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen we die vooraf. Je kunt toestemming weigeren of later intrekken. Strikt noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming worden gebruikt.

Via de cookie-instellingen van onze website kun je je voorkeuren bekijken en aanpassen. Een overzicht van de gebruikte cookies, hun doelen en bewaartermijnen hoort bij die instellingen beschikbaar te zijn.

Je kunt cookies ook via je browser beheren. Houd er wel rekening mee dat bepaalde onderdelen van de webshop mogelijk minder goed werken wanneer je noodzakelijke cookies blokkeert.

6. Nieuwsbrieven en aanbiedingen

We delen graag nieuws over metaaldetectors, bijzondere producten, handige tips en acties. Als je je voor onze nieuwsbrief hebt aangemeld, kunnen we je hierover e-mails sturen.

Bestaande klanten kunnen onder de wettelijke voorwaarden ook informatie ontvangen over onze eigen soortgelijke producten of diensten.

Wil je geen marketingmails meer ontvangen? Dan kun je je eenvoudig afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door ons een e-mail te sturen. Afmelden is gratis.

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze gebruiken.

Sommige gegevens moeten we volgens de wet langer bewaren. Zo geldt voor onze fiscale basisadministratie in Nederland in beginsel een bewaartermijn van zeven jaar.

Andere gegevens bewaren we zolang dat nodig is om bestellingen te behandelen, klantenservice te bieden, garantievragen af te handelen of aan andere wettelijke verplichtingen te voldoen. Voor marketing- en analysegegevens gelden de toepasselijke instellingen en bewaartergels.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn en we geen geldige reden hebben om ze te bewaren, verwijderen of anonimiseren we ze.

8. Hoe beschermen we je gegevens?

We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en nemen passende maatregelen om ze te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Onze webshop gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding. Daarmee worden gegevens tijdens het versturen tussen je browser en onze website versleuteld. We werken daarnaast met dienstverleners die hun eigen beveiligingsmaatregelen toepassen.

9. Internationale verwerking

Sommige diensten waarmee we werken zijn internationaal actief. Daardoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Waar dat gebeurt, moet de doorgifte voldoen aan de AVG en moeten passende wettelijke waarborgen gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele afspraken. Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die bij een specifieke verwerking gelden.

10. Wat zijn jouw privacyrechten?

Je hebt verschillende rechten als het gaat om je persoonsgegevens. Zo kun je ons onder de voorwaarden van de AVG vragen om:

• Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken.
• Onjuiste gegevens te corrigeren.
• Gegevens te verwijderen wanneer dat wettelijk mogelijk is.
• De verwerking van gegevens te beperken.
• Bepaalde gegevens aan jou over te dragen.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.
• Je eerder gegeven toestemming in te trekken.

Ook heb je onder bepaalde omstandigheden rechten bij uitsluitend geautomatiseerde besluiten die belangrijke gevolgen voor je hebben.

Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Mail ons dan via [email protected]. Om je gegevens te beschermen, kunnen we zo nodig op een passende manier controleren of het verzoek echt van jou afkomstig is.

We reageren in principe binnen één maand. Als een verzoek ingewikkeld is, kan de wettelijke termijn onder voorwaarden worden verlengd. Daar informeren we je dan tijdig over.

11. Vragen of klachten?

Heb je een vraag over je gegevens of onze privacyverklaring? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Je vindt meer informatie op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening, systemen of de wetgeving veranderen. De actuele versie vind je op onze website.

Laatste wijziging: 20 oktober 2026